條款及細則

 

航運

AIDEVI將為所有訂單（不包括某些地區）提供免費標準送貨服務。如果您不確定您所在的地區是否可以享受免費送貨政策，請通過電子郵件與我們聯繫。

  • 收到訂單后，我們將在 48小時內安排發貨。
  • 中部時間下午 3：00 之後下達的訂單將被視為在下一個工作日下達。

美國配送

自訂購之日起約 3-4個工作日 到達

國際配送

 自訂購之日起約 12-15個工作日 到達

如果您對訂單的運輸狀態有疑問，請 kevin@aidevi.com 與我們聯繫。

 

生產訂單

如果我們無法向您提供產品（例如，如果您提交訂單後產品缺貨或不再可用），或者我們無法送貨到您選擇的位址或在指定的送貨時間範圍內送貨，我們將通過電子郵件通知您。在電子郵件中，我們將為您提供聯繫電話，或者，我們將直接與您聯繫。我們不會處理您的訂單。如果您已經為產品付款，我們將為您提供保留訂單的選項，直到缺貨產品重新入貨，或者我們可以向您退款。如果您選擇後者，我們將儘快全額退還您。

 

產品退款 & 30-D ay Money-B ack Guarantee

如果您對我們的產品不滿意，我們為 購買后 30 天內退回的所有商品提供 30 天退款保證。 

請注意，我們的 30 天退款政策僅適用於擁有註冊消費者或客戶帳戶的個人。此外，您將負責支付郵費和與將產品退回我們倉庫相關的任何稅費。

異常

請注意我們的退貨和換貨政策的以下例外情況：

  • 我們不接受已打開或使用過的產品的退貨。
  • 退回的物品必須採用原包裝。
  • 退回的物品必須未開封且未使用。

如何申請退款

請 kevin@tinusbio.com 聯繫我們的客服，告知您的訂單號和退貨原因。

請寄回以下位址：

美國天竺司醫藥公司 

5087 Walnut Grove Ave. Ste. A-1 聖蓋博， CA 91776

一旦我們收到您的退貨包裹，您將收到全額退款。請注意，退款最多需要 5 個工作日才能處理，我們將通過您原始付款方式退款。

其他資訊

除非商品有缺陷，否則客戶負責將產品運回給我們時產生的所有運費和手續費。AIDEVI不對退回給我們的包裹丟失或誤導負責。保留您的退貨跟蹤號作為記錄。

如果您還有其他問題，請通過 kevin@aidevi.com 與我們聯繫。